ارسال محصولات برای مشتری به چه صورت است؟

در تهران و شهرهای حومه ارسال توسط پیک و آژانس انجام میشود .

نحوه ارسال در شهرستانها و شهرهای دیگر به غیر از تهران بسته به ماهیت  محصول متفاوت است.محصولاتی که ضریب شکستگی آنها بالاست معمولا" از طریق تیپاکس یا ترمینال ارسال میشود و محصولاتی که از حجم بالا تر و ضریب شکستگی پایین تری برخوردارند از طریق باربری ارسال میشوند.. ارسال محصولات به سراسر ایران امکان پذیر بوده و هزینه آن توسط بانی نور پرداخت میشود.چنانچه محصول توسط پست تیپاکس ارسال شده باشد به آدرس ثبت شده توسط مشتری خواهند رفت اماچنانچه توسط ترمینال و باربری عمل ارسال صورت گرفته باشد محصول مشتری به انبار مربوطه به باربری یا تعاونی شهر مشتری میرود .هزینه این نوع ارسال تا شهر مقصد به عهده بانی نور بوده و هزینه هایی چون کرایه ارسال از باربری و ترمینال تا منزل مشتری به عهده ایشان میباشد.

 

آیا محصولات دارای ضمانت میباشند؟

بله تمامی محصولات دارای ضمانت بوده و همچنین محصولات آبکاری شده دارای 5 سال ضمانت ثبات آبکاری و بقیه لوسترهای سقفی ریسه ای مادام العمر سیم آویز و صفحه  در مقابل زنگ زدگی ضمانت دارد . ضمانت محصولات بجز در موارد شکستگی توسط خود مشتری بدون چون و چراست . علاوه بر ضمانت کلیه محصولات دارای خدمات پس ا فروش نیز میباشند . چنانچه محصول توسط نصاب های بانی نور برای شما نصب شده باشد این امتیاز نیز وجود دارد که در صورت بروز خرابی در محصول مسئول نصب لوستر به صورت رایگان به محل مشتری مراجعه نموده و عمل تعمییر لوستر را برای ایشان انجام خواهند داد . در غیر این صورت فقط هزینه ایاب و ذهاب تعمییرکار از مشتری دریافت میگردد .

 

 

آیا باز گرداندن کالا و باز پرداخت وجه امکان پذیر است؟

پس از ثبت سفارش توسط مشتری به هر طریق (پرداخت اینترنتی , واریز به حساب و پرداخت در محل)کارشناسان فروش بانی نور به شما تماس خواهند گرفت ودر صورتی که شما از خرید خود منصرف شده و در هنگام خرید مبلغی را پرداخت کرده باشید , سفارش شما لغو شده و مبلغ بدون هیچ گونه کسری به حساب شما باز گردانده خواهد شد . ولی چنانچه از طریق تلفن نیز سفارش خود را تایید نمایید تا قبل از ارسال محصول نیز این فرصت را دارید که سفارش خود را لغو نمایید , اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد , هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی , از مبلغ کل کسر و باقیمانده به حساب خریدار واریز خواهد شد . و همچنین در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد به صورت رایگان تعویض خواهد شد و در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباهاز طرف فروشنده بوده باشد , این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود(در موارد مشابه لطفا" با بخش پشتیبانی تماس بگیرید)

 

کیفیت کالا و خدمات پس از فروش به چه صورت است ؟

کلیه مصولات بانی نور دارای خدمات پشتیبانی میباشد , در صورت مواجه شدن با هر مشکلی موضوع را از طریق شماره های تماس و یا با ارسال ایمیل مطرح کنید , ضمانت محصولات نیز , تاییدیه کیفیت محصولات ما میباشد .

 

آیا امکان خرید محصولات بصورت عمده از سایت وجود دارد؟

بله , برای این کار میتوانید با شماره تلفن های موجود در سایت تماس بگیرید . کارشناسان فروش ما در تمامی ساعات روزهای اداری در خدمت شما هستند .

 

میتوان محصولات سایت بانی نور را از نزدیک دید؟

فروش محصولات سایت به صورت عمده و جزئی هم از طریق سایت و هم از طریق حضوری امکان پذیر است.